Obchodné meno: Alexandra Macejková | Miesto podnikania: Osuské 126, 906 12 Osuské | IČO: 53869371 | E-mail: info@amgentleman.sk
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu, ak tovar vykazuje vady. Reklamáciu je nutné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr však do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Pri použitom tovare sa doba zodpovednosti môže skrátiť na 12 mesiacov.
Po prijatí reklamácie vám potvrdíme jej prijatie e-mailom.
Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je maximálne 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
V prípade oprávnenej reklamácie máte nárok na bezplatnú opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo v prípade neodstrániteľnej vady na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť jednoznačným vyhlásením. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň lehoty. Pri odstúpení od zmluvy bude kúpna cena vrátane nákladov na doručenie (v zákonnom rozsahu) vrátená do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené: a) bežným opotrebovaním, b) nesprávnym používaním, c) mechanickým poškodením zo strany Kupujúceho.
Pre uplatnenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy využite prosím formulár nižšie.
Zadajte údaje o objednávke (číslo objednávky a e-mail).
Po overení systém automaticky načíta položky z vašej objednávky.
Vyberte konkrétny tovar, zadajte popis vady alebo dôvod vrátenia a v prípade reklamácie priložte fotografiu vady.
Po odoslaní formulára budeme vašu požiadavku spracovávať.
