Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookies
Spoločnosť GEMIN, s. r. o., prevádzkovateľ internetového obchodu www.carshopzone.sk, si váži Vašu dôveru a chráni Vaše dáta pred zneužitím. Rešpektujeme súkromie zákazníka a Vaše dáta zhromažďujeme výhradne preto, aby sme mohli kvalitne realizovať naše služby v súlade s platnou legislatívou SR a nariadením GDPR.
1. Kto sme
Adresa našej webovej stránky je: https://www.carshopzone.sk. Prevádzkovateľom a správcom osobných údajov je spoločnosť GEMIN, s. r. o.
2. Aké osobné údaje zbierame a prečo
Objednávky a plnenie zmluvy: Pri vytvorení objednávky spracovávame údaje potrebné na jej vybavenie:
- Identifikačné: Meno a priezvisko (prípadne názov firmy, IČO, kontaktná osoba).
- Adresné: Fakturačná adresa, dodacia adresa.
- Kontaktné: E-mailová adresa, telefónne číslo.
- Platobné: Číslo bankového účtu (pri refundácii alebo prevode).
Tieto údaje slúžia na doručenie tovaru, vyhotovenie daňových dokladov a riešenie prípadných reklamácií.
Komentáre: Keď návštevníci zanechávajú na stránke komentáre, zbierame údaje zobrazené vo formulári komentára, IP adresu a User Agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu. Anonymizovaný reťazec (hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar.
Multimédiá: Pri nahrávaní obrázkov na web sa vyhnite súborom s EXIF GPS údajmi. Návštevníci môžu tieto údaje o polohe z obrázkov spätne získať.
3. Súbory cookies
Na našom webe využívame cookies pre vaše pohodlie a zlepšovanie služieb:
- Komentáre: Uloženie mena a e-mailu na 1 rok, aby ste ich nemuseli znova vypĺňať.
- Prihlásenie: Dočasné cookies na overenie podpory cookies v prehliadači a cookies na uloženie prihlasovacích údajov (platnosť 2 dni až 2 týždne).
- Analýza a marketing: Ak máte cookies povolené, využívame ich na analýzu správania používateľov, výkonu marketingu a personalizáciu reklám.
4. S kým zdieľame vaše údaje
Vaše údaje sú dôverné. Poskytujeme ich tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu:
- Dopravcovia: Pre doručenie zásielky.
- Platobné brány a banky: Pre spracovanie platieb.
- Heureka.sk: Pre zasielanie dotazníkov spokojnosti v rámci programu „Overené zákazníkmi“ (môžete kedykoľvek odmietnuť).
- Orgány verejnej moci: Len v prípade zákonnej povinnosti (napr. pri vyšetrovaní).
5. Ako dlho uchovávame vaše údaje
- Komentáre: Uchovávajú sa natrvalo pre automatické schvaľovanie nadväzných komentárov.
- Registrácia: Údaje v profile uchovávame počas trvania registrácie (môžete ich kedykoľvek zmeniť alebo zmazať).
- Legislatívne účely: Fakturačné údaje a zmluvnú dokumentáciu uchovávame najmenej 10 rokov z dôvodu účtovných a archivačných zákonov.
- Reklamácie a záruky: Osobné údaje v rozšírenom rozsahu uchovávame minimálne 3 roky od vybavenia objednávky.
6. Aké práva máte nad svojimi údajmi
V zmysle GDPR máte právo:
- Požiadať o export svojich osobných údajov, ktoré o vás vedieme.
- Požiadať o opravu alebo vymazanie údajov (okrem tých, ktoré musíme uchovávať zo zákona).
- Vzniesť námietku proti spracovaniu na marketingové účely.
- Odvolať súhlas so spracovaním (ak bol udelený).
7. Zabezpečenie dát
Pre ochranu vašich dát používame šifrované spojenie HTTPS (SSL). Prístup k systémom je chránený a naši zamestnanci sú pravidelne školení v oblasti ochrany súkromia. Dáta sú uložené na zabezpečených a zálohovaných serveroch.
8. Kontakt a záver
Ak máte otázky, chcete uplatniť svoje práva alebo máte podozrenie na nesprávne spracovanie údajov, kontaktujte nás na: 📧 E-mail: info@carshopzone.sk
Vašu požiadavku spracujeme najneskôr do 30 dní. Máte tiež právo obrátiť sa priamo na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Tieto zásady sú platné a účinné od: 24.03.2026 (Upravte podľa reálneho dátumu nasadenia).
